WhatsApp
+908503049228
Menu
Sepetim


Sıkça Sorulan Sorular

Kaleplus.com.tr’den “ÜYE OL” linkine tıklayarak, üyelik formunu doldurup hemen üye olabilir ve alışverişe başlayabilirsiniz. Sitemize üye olmak için herhangi bir ücret ödemeniz gerekmemektedir.

Kaleplus.com.tr üyeleri bir çok avantajdan faydalanıyor:

  • Beğendiğiniz ürünleri istediğiniz özelliklere göre hızlıca filtreleyip sepetinize ekleyebilirsiniz.
  • Siparişlerinizin durumu hakkında bilgi edinebilirsiniz.
  • Kampanyalarımız veya promosyonlarımız hakkında haberdar olabilirsiniz.
  • Hesabınıza giriş yaptığınızda sadece size özel hazırlanmış olan kampanyaları görebilirsiniz.

Kaleplus.com.tr'de üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. 

Kullanıcı adınız ve şifrenizle sitemize veya uygulamamıza giriş yaptıktan sonra, “Hesabım” bölümünden üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Şifrenizi unuttuysanız, üye girişi bölümünde bulunan ‘ŞİFREMİ UNUTTUM’ linkine tıklayıp, gelen sayfadaki kutuya üye olurken belirttiğiniz e-posta adresinizi yazmanız yeterli olacaktır. Şifrenizi değiştirebilmeniz içim mail adresinize bir link gönderilecektir. Linke tıklayarak yeni bir şifre belirleyebilirsiniz. Güvenliğiniz açısından bu link 30 dakika süreyle aktif olacaktır. 30 dakika içinde şifre belirleme işlemini yapamadıysanız tekrar ‘ŞİFREMİ UNUTTUM’ kutucuğuna tıklamanız gerekmektedir.

Üye girişi yaptıktan sonra “Hesabım” bölümünden mail adresinizi değiştirebilirsiniz.

Kaleplus.com.tr sitesine ve Kaleplus uygulamasına üye olurken ve alışveriş yaparken sağladığınız kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca işleme amacı ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde, işlenmelerini gerektiren amaç çerçevesinde kaydedilir, depolanır, muhafaza edilir, yeniden düzenlenir, hukuken bu kişisel verileri talep etmeye yetkili olan kurumlar ile paylaşılır, KVKK’nın ve diğer kanunların öngördüğü koşullarda üçüncü kişilere aktarılabilir, devredilebilir ve KVKK’da sayılan diğer şekillerde işlenebilir. Ayrıca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı düzenlemeye Kale Plus Üyelik Sözleşmesi ve Gizlilik Prensiplerinde yer verilmiştir. Kale Plus Üyelik Sözleşmesi ve Gizlilik Prensipleri’nin 5. maddesinde yer alan haklarınızı kullanmak amacıyla bizimle magazadestek@kaleplus.com.tr e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Siparişinizin içerisinde değişiklik yapılamamaktadır. Siparişinizde değişiklik yapmak isterseniz eğer siparişiniz kargoya verilmediyse eski siparişinizin ödemesi iade edilir. Daha sonra tekrar yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir. Eğer siparişiniz kargoya teslim edildiyse ürünleri tarafımıza değişim talebiyle göndermeniz gerekmektedir.

Siparişlerinizin durumunu “HESABIM/SİPARİŞ DETAYI” ekranından takip edebilirsiniz.

Siparişlerinizin ödemesini, Kredi Kartı,  Banka Kartı, Havale/EFT ve BKM yöntemi ile gerçekleştirebilirsiniz.

Ödeme adımında ödeme seçeneği olarak Havale/EFT seçeneğini seçmeniz gerekmektedir. ''Ödeme'' butonuna bastıktan sonra siparişinizin ödemesini size gönderilecek olan mailde bulunan ilgili banka hesabına 3 iş günü içerisinde yatırmanız durumunda siparişiniz en kısa sürede hazırlanacak ve tarafınıza gönderilecektir. 3 iş günü içerisinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilmektedir.

Banka isimleri ve IBAN numaraları:

Türkiye Finans      -  Kale İnşaat Cam Mozaik ve Seramik Sanayi TİC. LTD. ŞTİ.

Iban : TR56 0020 6002 4801 3373 9000 06
Şube : İkitelli Sanayi
Müşteri No : 1337390

Ödemenizi gerçekleştirdikten sonra dekontunuzu magazadestek@kaleplus.com.tr adresine mail atmanız gerekmektedir.

Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasından sonra ortalama 2-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir. Özel gün ve haftalar, resmi tatil dönemlerinde ve olağanüstü durumlarda, ürün teslimatlarında gecikmeler yaşanabilir.

Doğal olan dokuyu tam anlamıyla hissettirebilmek, gözün algılayabileceği doku tekrarını engellemek ve nitelikli doku bütünlüğünü sağlamak söz konusudur.

Alanınızın  cinsinden ölçüsünü metrekare alanına girdiğinizde, gerekli panel m2 sistem tarafından hesaplanır. Hesaplanan m2 panellerin toplam alanı, duvar alanınızdan fazla olabilir, ürünler belirli metrekarelerden üretildiğinden dolayı, montajlayacağınız sonuncu panelinizde fire söz konusu olabilir. Artan parçaları başka bir alanda kullanmanızı öneririz. Metrekare alanınız arttıkça fire payınız azalır. Kale Plus Dekoratif Duvar Panelleri fire parçalarını iade almaz.

Strafor ve akrilik kaplamadan oluşmaktadır.

Sıkça Sorulan Sorular