Kargolarınız ücretsizdir.
Değişim Koşulları
|
5 iş günü içerisinde değişim hakkı: Siparişinizi teslim aldıktan sonra ürün istediğiniz gibi değilse veya ürün yanlış gelmiş ise başka bir üründe karar kıldıysanız takip eden 5 iş günü içerisinde değişim talebinizi bize iletebilirsiniz. Değiştirmek istediğiniz istediğiniz ürünleri, faturanız ile birlikte, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 5 iş gün içerisinde ürünle birlikte geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin değiştirilebilmesi için değişim koşullarına uyması gerekmektedir. Değişim Koşulları: a. Fatura tarihi 5 iş günü geçmemiş olmalıdır. Değişim hakkı: Değiştirmek istediğiniz ürünleri, UPS Kargo ile göndermeniz gerekmektedir. UPS Kargo dışındaki diğer kargolar kabul edilmemektedir. Değişim talebiniz, kargonuz bize ulaşınca size göndereceğimiz bilgilendirme e-postası veya sms ile teyit edilir ve işleme alınır. Değişim Adresi: Kale İnşaat Cam Mozaik ve Seramik Sanayi Tic. LTD. ŞTİ. |
İade Koşulları
|
5 iş günü içerisinde iade hakkı: Siparişinizi teslim aldıktan sonra ürün'de bir hata var ise takip eden 5 iş günü içerisinde iade talebinizi bize iletebilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürünleri, faturanız ile birlikte, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 5 iş günü içerisinde ürünle birlikte geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması
gerekmektedir.
İade hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, UPS Kargo ile göndermeniz gerekmektedir. UPS Kargo dışındaki diğer kargolar kabul edilmemektedir. İade talebiniz, kargonuz bize ulaşınca size göndereceğimiz bilgilendirme e-postası veya sms ile teyit edilir ve işleme alınır. Geri ödemeler: İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, Kale Plus geri ödemeleri 3 iş günü içerisinde bankaya iletmektedir. İade edilen tutarın kredi kartlarına yansıma süresi ortalama 1-3 iş günü iken banka kartlarında bu süreç daha da uzayabilmektedir. Banka uygulamaları gereği, taksitli gerçekleştirilen işlemler aynı şekilde taksitli olarak iade edilmektedir. Havale & EFT ile yapılan işlemler aynı gün hesaba yansıyacaktır. İade Adresi: Kale İnşaat Cam Mozaik ve Seramik Sanayi Tic. LTD. ŞTİ.
|
Tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. 5 gün, saat 09:00-18:00 arasında 0850 304 92 28 numaralı telefonumuzu arayarak müşteri hizmetleri danışmanımız ile görüşebilir, destek@kaleplus.com.tr adresine e-posta gönderebilir veya Whatsapp Canlı Destek Hattımız 0850 304 92 28 yazabilir bilgi alabilirsiniz.